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技术辅助支持
技术辅助支持 一级
 
*一级:若会员在解读霍根(Hogan)报告时遇到疑惑,可请顾问针对自己的解读进行说明与更正。
一级技术辅助支持旨在为通过认证的反馈提供者/霍根
(Hogan)使用者(之后统称为”用户”)提供对其基于霍根(Hogan)测评结果的解读进行说明与更正。

1. 前提条件
- 该项服务只对由浩添认证,并且从浩添购买电脑生成的霍根
(Hogan)测评报告的霍根(Hogan)授证使用者开放。

2. 服务模式
- 该项服务将仅通过电话会议或电话实现。所有电话费用将由用户承担。浩添将尽力提供用户当地的呼入电话或手机号码。浩添如需将服务转由其他地区的顾问负责,会先征得用户的同意。

3. 服务上限
- 同一用户每天最多只能订购一小时的服务,即每天仅接受最多三个案例的讨论。

4. 讨论范围
- 用户首先需要自己分析案例,然后和指定的浩添顾问在电话中分享自己的解读与分析。在规定的时间内且基于用户的分析,浩添顾问将会着重指出其错误或误差,或者解答用户在解读案例时产生的怀疑或不解。
- 服务不包括对用户最终招聘或培训决定作出推荐或建议。
- 如果用户事先没有准备充分,浩添有权拒绝提供该项服务。在该情况下,浩添顾问可以将技术辅助支持提升到二级或者直接结束服务。

5. 目标对象
- 该服务仅提供于需要给予反馈或解读报告的人(请见前提条件)。如果有未经浩添同意的第三方在场或参与电话会议,浩添保留拒绝服务的权利。浩添强烈建议用户在电话会议前告知浩添所有参与人的情况。

 
技术辅助支持 二级
 
**二级:通过列举重点分析,帮助会员更深入地了解一份霍根
(Hogan)报告。
二级技术辅助支持旨在通过列举对案例的重点分析,帮助使用者(之后统称为用户)更深入地了解霍根
(Hogan)测评结果。

1.  服务模式
- 该项服务将仅通过电话会议或电话实现。所有电话费用将由用户承担。浩添将尽力提供用户当地的呼入电话或手机号码。浩添如需将服务转由其他地区的顾问负责,会先征得用户的同意。

2. 服务上限
- 同一用户每天最多只能订购一小时的服务,即每天仅接受最多两个案例的讨论。

3. 讨论范围 
- 用户事先需要阅读电脑生成的霍根
(Hogan)测评报告。在规定的时间内,浩添顾问将针对案例列举重点分析。
- 服务不包括对用户最终招聘或培训决定作出推荐或建议。

4. 目标对象
- 该服务仅提供于需要给予反馈或解读报告的人(请见前提条件)。如果有未经浩添同意的第三方在场或参与电话会议,浩添保留拒绝服务的权利。浩添强烈建议用户在电话会议前告知浩添所有参与人的情况。